よくある質問 サービス全般

メンバー登録(無料)に関するQ&A

パスワードを忘れた!
こちらのページより、パスワードの再発行手続きができます。
登録情報やプロフィールを変更したいのだけど…
マイページの「会員情報の変更」や「プロフィール設定」ボタンからいつでも変更可能です。
退会方法は?
こちらのページから退会手続きをしてください。

プロフィール設定に関するQ&A

登録情報やプロフィールを変更したいのだけど…
マイページの「会員情報の変更」や「プロフィール設定」ボタンからいつでも変更可能です。
プロフィール写真がアップロードできない!
アップロード可能な写真は1M以内となっております。今一度画像のサイズをお確かめください。

ポイントに関するQ&A

ポイントの有効期限は?
▼2019/8/31までに付与したポイント
付与日から6か月後の同月末日まで有効です。
(例:2019/8/15に付与したポイント:2020/2/28まで有効)

▼2019/9/1以降に付与したポイント
付与日から6か月後にあたる日の前日まで有効です。
(例:2019/9/15に付与したポイント:2020/2/14まで有効)
ポイントはキャリーオンでしか使えないの?
ポイントは本サービスでの買い物のみでご利用頂けるものになりますのでご注意ください。

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