よくある質問 購入について

購入に関するQ&A

返品やキャンセルはできる?
商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と間違いがないか到着後3日間以内にご確認ください。

以下に該当する場合は、商品の返品または交換を承ります。

・ご注文の商品と異なる商品が届けられた場合
・ご注文の数量と異なる数量が届けられた場合
・商品ページに間違った情報が記載されていた場合
・その他弊社が相当と判断する場合

返品の送料・手数料は当社が負担いたします。
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

尚、ご注文後のお客様のご都合による商品の交換・キャンセルは一切お受けしておりません。
ご注文の際は慎重にお選びのうえ、ご注文願います。
配送料はいくら?
全国一律490円、または3,900円以上のご購入で送料無料となります。
発送日や日時指定はできる?
いいえ、できません。
注文確認メールがこない…
注文が確定しない可能性がありますので、こちらからお問合せください。
決済に失敗した…
決済状況を確認しますので、こちらからお問合せください。

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