お申込みについて

15点以上にてお願いします。逆に制限数はございませんので何点お送り頂いても結構ですが、200点以上になる場合はあらかじめお知らせください。またその場合は、査定に通常よりお時間 がかかることをご了承ください。お送り頂けるものは指定ブランドおよび指定季節のものに限りますのでご注意ください。

発送キットを取り寄せなくても、ご自宅にある段ボールや紙袋を利用してお送り頂くことも可能です。丁度合う大きさの箱/袋で、1梱包でお送り下さい。リユースダンボール・紙袋等で構いません。

お申込みなしでお品物が届いた場合、お客様の個人情報を特定することができないため査定を行うことができません。必ずお申込みをお願い致します。

発送について

送料は弊社負担の着払いです。「ヤマト運輸」か「佐川急便」にてお送りください。その他の運送業者での送付の場合は、受け取り拒否となりますので、お気をつけください。

お品物を送る際に必要なものは「本人確認書類」です。お品物と一緒に同梱して送ってください。メールでの送付でも結構です。

宅配業者のホームページで到着状況を確認することができます。発送時の伝票控え「問い合わせ番号」が必要になりますので、お手元にご用意下さい。

ご自身でダンボールなどを利用してお送り頂き、ダンボールの中に袋を入れて、送り返してください。

下記の住所にお送りください。
〒106-0047 東京都港区南麻布2-10-2 シェラン南麻布3F
キャリーオン宛 電話:050-3740-5010

ヤマト運輸・佐川急便以外の運送業者での送付の場合は、受け取り拒否となりますので、ご自身で連絡の上、発送をストップしてください。

荷物を発送したらこちらから発送報告をお願いします。

発送キットはメール便を利用してお送りしておりますので、申込から1週間ほどでご自宅のポストに投函されます。1週間以上経ってもポストに投函されない場合は、こちらからお問合せください。

2箱以上の複数ダンボールになっても構いませんが、できる限り少ないダンボール数でお送り頂くようお願いします。

子供服とママ服は一緒の荷物でお送り頂けます。ただし、150や160サイズ等の大人用に近いサイズをお送りいただく場合は、下記の点にご注意ください。
・ボーイズで大人用のXSやSサイズを子供用として着用されていた場合は、対象外となりますので、お送りいただけません。
・ガールズで大人用のXSやSサイズを子供用として着用していたが、ママ服としては対象外のブランドのものは、お送りいただけません。

申込時の送付点数は参考までにお聞きしている数になりますので、15点以上であれば実際の送付点数はいくつになっても問題ありません。ただし、15点以下はお受け取りできませんので、ご注意ください。

申し訳ございませんが、お送りできる着払伝票は1枚のみとなっておりますので、2枚以上必要な場合は、集荷時にドライバーの方に着払伝票をお願いしてください。

送る衣類について

お送りいただける時期に制限がありますので、ご注意ください。
※2019年10月改定

【春夏】到着が2/1~7/31:春夏物のみ受付
【秋冬】到着が8/1~1/31:秋冬物のみ受付

出品可能アイテムの目安
出品可能素材の目安

「次に着る方が気持ちよく着られる状態のもの」をお送りください。

発送前の確認事項
記名に関して

査定について

査定スケジュールはこちらをご確認ください。

お送り頂いた衣服の「ブランド」「サイズ」「状態」「季節」などを総合的に判断しております。

申し訳ございませんが、お品物を拝見する前に査定額についてお答えすることはできません。

お送り頂いたダンボールの中のもの全体に対しての査定になりますので、個別の衣服に関する査定はしておりません。ご了承ください。

査定後に返却をご希望の場合は、全てのアイテムを着払いにて返却となります。一部のみの返却は行っておりません。

査定後に査定内容をご連絡しますので、5日以内に承認ボタンを押してください。
5日以内に承認されない場合は、自動的に承認となりますので、ご注意ください。
承認後でも受取方法はお選び頂けます。

Amazonから直接メールが送られる予定です。メールを見落としてないかご確認ください。メールが確認できない場合は、こちらからお問合せください。

お送りいただいたアイテム全てが掲載されるわけではありません。また、いつ掲載されるかについてお答えすることはできません。

迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性がありますので、ご確認ください。携帯アドレスの場合は、ドメイン設定も再度ご確認ください。「info@carry-on.jp」からのメールを受け取れるようにお願いします。査定スケジュール表をご覧になり、期日が過ぎているのにメールが届いていない場合は、念のためマイページもご確認ください。

迷惑メールフォルダに自動振り分けされている可能性がありますので、ご確認ください。携帯アドレスの方は、ドメイン設定をご確認ください。「info@carry-on.jp」からのメールを受け取れるようにお願いします。ezwebやvodafoneのアドレスの方は特に届きづらいようですので、できるだけそれ以外のアドレスをご使用ください。

靴の箱は送らないでください。靴箱の有無は査定に影響いたしません。また、査定非承認の際にも、靴箱はご返却できませんので、あらかじめご了承ください。

本人確認書類について

古物営業法にもとづき本人確認が必要となります。
詳しくはこちらをご確認ください。

2回目以降のご利用の場合は、住所の変更がない限り、お送りする必要はありません。

サービス全般について

買取について